PRIVAT-24: Стенограмма

PRIVAT-24: Стенограмма
[Стенограмма]: Журналисты, присутствующие на презентации, приняли участие в программе 'Интернет-покупка', по условиям которой тот, кто быстрее всех заплатит 10 грн. за телевизор 'Сони', станет его владельцем. Победитель - Горилей Оксана, представляющая журнал 'Компаньон', воспользовавшись системой 'PRIVAT-24', оформила проплату за 32 секунды. Второе место - 34 сек. Приз предоставил Салон-Магазин 'SONY'

[Дмитрий (Днепропетровск)]: Система позволяет распоряжаться счётом в течение 24 часов или же только видеть состояние своего счёта?
[Олександр Дубілет]: Распоряжаться счетом в течении 24 часов. После того, как платеж попадает в систему, он дальше проходит согласно банковскому регламенту. То есть, если операционный день в Америке начинается в 16 часов (по Украине), то платеж, сделанный в 12 часов, будет ждать начала операционного дня. Платеж проходит в соответствии с правилами и интсрукциями, установленными в системах.

[Александр]: Что означает фраза 'Вы работаете в режиме реального времени...ваши банковские операции будут проведены в самые короткие сроки'? Не пытаетесь ли Вы завуалировать стандартное решение по предоставлению распоряжения на оплату и его последующее исполнение операционистом (даже через Интернет). Дайте четкий ответ: выполняет ли клиент транзакцию 'списание средств со счета' самостоятельно, либо это происходит с участием оператора(ов) на основании электронного документа переданного в банк средствами Интернет?
[Олександр Дубілет]: что касается допуска клиента непосредственно в банковскую систему - клинета непосредственно в систему не допускают.

[Юля (Оболонь)]: Если позволите, я хочу спросить о перспективе... Дайте. пожалуйста, прогноз, будет ли такое, что виртуальные универмаги заменят реальные или хотя бы сравняются сними по величине продаваемого? Если будет, то примерно когда? Спасибо
[Олександр Дубілет]: Я думаю, что заменить не заменят, потому что покупка вживую это сам по себе процесс, которого женщин лишить нельзя, они сами не позволят. Но часть товаров, конечно, пойдет через электронные магазины. Сказать, когда это будет, в Украине нельзя.

[Сергей Петрович (Донецк)]: Если в подарок всё вместе, сколько может стоить вся система - ноутбук, карточка. минимальный депозит?
[Олександр Дубілет]: Ноутбук дарить не будем - это факт. Карточка как возможность доступа счету и счет - будут открыты бесплатно.

[Ярослав Савченко (Днепропетрвск)]: Доступ к данной услуге имеет платность, иесли нет планируется ли платный доступ к данной услуге?
[Олександр Дубілет]: Нет, не планируется. Это услуга бесплатная

[Lyudmila (Dnipropetrovsk)]: Каким образом можно подтвердить оплату коммунальных платежей, произведенных через Интернет, не имея на руках квитанции с оттиском печати оператора по приему таких платежей?
[Олександр Дубілет]: Подтверждающий документ с оттиском печати нужнен при оплате 1-го из 30-платежей. Эти документы можно заказать в банке и получить их через почту

[Дмитрий (Днепропетровск)]: Вы просто используете интернет-канал или же интернет-технологии? Я могу видеть на своей стороне физические файлы или же просто веб-страницу? Система сильно отличается от системы ICBank банка АВАЛЬ?
[Олександр Дубілет]: Не знаю о системах других банков, здесь лучше судить пользователю. Мы используем веб-технолгии, естественно. Наверное, это работник банка 'Аваль' задал вопрос. Мы рады конкуренции, и будет рады если остальные банки подтянуться до уровня нашего сервиса для клиентов.

[Дмитрий (Киев)]: Как Ваша система будет работать, если я буду с её помощью переводить свои собственные деньги из-за рубежа в Украину и наоборот?
[Олександр Дубілет]: Существуют правила платежных систем, в соответтсвии с ними деньги можно получить. Из-за деньги рубежа можно получить и проверить их получение, отправить же деньги из-за рубежа нельзя.

[Петро Мосійчук (Львів)]: Пересічно наші банкомати спілкуються з нами виключно російською, а української не знають. Чи буде так і у вашій системі?
[Олександр Дубілет]: Совершенно не так. Более того, наши банкоматы даже в Москве говорят по-украински. А наши банкоматы здесь говорят на трех языках - укр., рус., англ.

[Моисеенко О.А. (Харьков)]: Добрый день. Скажите, пожалуйста, каким образом 'частный клиент может практически мгновенно открыть счет в банке'?(цитата из пресс-релиза) Ведь клиенту в любом случае необходимо лично подписать договор с банком (в Украине отсутствует закон об электронной подписи), заполнить карточку образцов подписи, предъявить справку о наличии кода налогоплательщика. Если частный клиент это не сделает, то открытие счета будет не законным. Если он это делает, то ему хотя бы один раз нужно прийти в банк и тогда о мгновенном открытии счета говорить не приходится
[Юрій Кандауров]: В ходе регистрации клиент получает право на открытие текущего счета, чтобы легализовать счет -необходимо прийти в банк и открыть счет.

[Стенограмма]::
[Стенограма]: Вопрос из зала. С введением системы Приват-24 как меняются тарифы банка - оплата за операции, начисление по остаткам? На сегодня существенное снижение стоимости открытия счетов в Приватбанке на 3 месяца - на сегодня она составляет около 100 грн. В подключении и открытии счетов по системе мы планируем варианты без оплаты. В премиях по остаткам и т.д. - мы должны исходить из ситуации на рынке

[Cthutq ()]: А почему Приват-24? Что означает число 24?
[Олександр Дубілет]: Это означает круглосуточный доступ - 24 часа.

[Sergey (Poltava)]: Будут ли подключать к 'Internet-клиентбанку' только через 'Приват-онлайн'?
[Олександр Дубілет]: у нас есть компания 'Приват онлайн' , которая работает на рынке Днепропетровска, Киева, Симферополя. Не только от клиентов приват-онлайн мы будем разрешать доступ, но для клиентов банка будут предоставлены скидки в самой компании 'Приват онлайн'.

[Александр (Полтава)]: Какая следующая услуга будет Вами внедрятся на ранок банковских услуг?
[Олександр Дубілет]: У нас есть определенный подход к тому, как презентовать услугу. Мы считаем, что нельзя презентовать услугу до того, как она появляется на рынке. Она должна быть сначала разработана, а потом я могу давать ей рекомендации и рекламу. Я знаю, какая услуга будет следующая, но говорить пока не буду.

[Стенограмма]::
[Олександр Дубілет]: Кто является разработчиком программы Кто инвестировал проект И есть ли проект самоокупаемым Мы не считаем, что проект убыточным или прибыльным. Он не является самодостаточным. Мы не можем позволить себе оставить клиента без этой услуги. Использован ряд стандартных программ, механизмы по интеграции программ, Основные интеграторы - наши программисты, это разработка нашего банка.

[Григорий Иванович (Харьков)]: Ваши платежи застрахованы? Наверное появление и расширение таких услуг, как Ваша, откроет новый перспективный бизнес и перед страховыми компаниями.Как Вы считаете? Вам было бы интересно вложить деньги в создание такой специализированной страховой компании?
[Олександр Дубілет]: Пока мы не планировали связать этот вид услуг

[Стенограмма]::
[Олександр Дубілет]: что касается операционных результатов за первый квартал - балансовая прибыль 7,410 миллионов гривен. На нашем сайте можно посмотреть наш баланс

[Стенограмма]::
[Стенограма]: Вопросы из зала. 1) Платежи в Интернете подвержены мошенничеству - Ваши действия по защите? 2) Закон об электронной подписи еще не подписан, как вы собираете действовать? 3) Результаты эмиссии автокарт. Дубилет. 1) Существуют очень серьезные системы борьбы с мошенниками, которые позволяют сделать достаточно безопасным использование тех, продуктов, о которых мы говорили. Если не пренебрегать простыми правилами безопасностями, не пользоваться простыми именами и паролями - хакерам делать нечего. И те случаи, которые описаны в газетах, сводятся к тому, что мошенники вычисляют имена и пароли других клиентов. 2) С юр. точки зрения еще не все прописано, но сегодня юр. поле уже позволяет нормально работать в этой области - работать можно и нужно. Если бы НБУ ждал юр. Возможностей, мы были бы на уровне 1993 года. А у нас сегодня одна из самых прогрессивных систем электронных расчетов в Европе. 3) (отвечает В.Яценко) 650 договоров с торговыми точками на предоставление услуг, из них около 170 - договора с автозаправками. Мы стараемся при продвижении данного продукта, чтобы количество заправок равномерно распределялось по регионам, и положительно оцениваем результаты. На сегодня порядка 1000 карт, и сейчас разворачивается программа зарплатных проектов с использованием автокарт. Рассчитываем поэтому на вторую волну интереса к автокартам.

[Юля (Оболонь)]: Если позволите, я хочу спросить о перспективе... Дайте. пожалуйста, прогноз, будет ли такое, что виртуальные универмаги заменят реальные или хотя бы сравняются сними по величине продаваемого? Если будет, то примерно когда? Спасибо
[Володимир Яценко]: Что для банка эта система На сегодня это новая услга для наших клиентов. Клиентам будет удобнее работать с банком. Клиенты будут покупать новые услуги через интернет. Следующий этап -возможность совдершения валютообменных операций через интернет и другие услуги.

[Александр, студент КПИ (Киев)]: Вы правильно делаете, что работаете с опережением времени. Это вызывает уважение. Но, по моему мнению, сейчас в Украине Интернет-банкинг - не более чем игрушка для богатых. Когда по Вашему мнению эта услуга станет повседневной для нашего среднего класса?
[Олександр Дубілет]: Я не думаю, что это игрушка для богатых. Чем меньше денег, тем лучше за ними нужно следить. Прежде всего это не игрушка

[Олег Пась (Киев)]: Какой уровень привлеченных клиентов через полгода после внедрения услуги Приват-24 вы считаете приемлемым (удачным, неудачным). Желательно получить абсолютные цифры...
[Олександр Дубілет]: Порядка 10 тысяч клиентов до конца года

[Сергей (Николаев)]: Значит сидя у себя дома в Николаеве, имея вашу карточку и доступ к сети, я смогу покупать американские товары? Модные диски, например? Я правильно понял?
[Олександр Дубілет]: Система дает возможность покупать любые товары, в том числе и американские.

[Стенограмма]::
[Юрій Кандауров]: Юрий Кандауров Программа позволяет менять пароли,заказать пластиковую карточку не выходя из дому. О Коммунальых платежах. Нужно войти в систему оплаты коммунальных платежей. К примеру, необходимо оплатить квартплату. Здесь необходимо заполнить платежную форму. В данном случае я выбираю карточку, заполняю, набираю сумму и набираю свой пороль, который вы реально используете при регистрации, Следует проверить правильность данных выведеных на экран. Нажимаете клавишу 'заплатить' - и платеж совершен. Наиболее удобно использовать счета в Приват банке, карточные счета. Вы всегда можете контролировать движение средств по счетам. Здесь предусмотрены системы защиты безопасности.

[Стенограмма]::
[Стенограма]: Яценко. Приватбанк презентует свою систему людям, которые ценят время. Основные возможности - вы дома, на улице ненастье, вы, не выходя из дому обращаетесь к своему Интернетбанку. Вы на работе, вам нужна валюта - у вас есть возможность приобрести валюту со своего рабочего места. Вам надо оказать помощь родным, близким - вам не надо никуда бежать. Нужно лишь ваше желание пользоваться теми услугами, которые предоставляются банком. Вход - с внешнего сайта (В зале на большом экране выступающий демонстрирует реальный процесс).

[Стенограмма]::
[Стенограма]: Кандауров. На текущий момент система прошла тестовые испытания. Дополнительно хотел бы сказать, что для частных предпринимателей мы позволяем приобрести технику для доступа к системе - он в рассрочку на выгодных условиях получает минимальный комплект, необходимый ему для работы в системе.

[Стенограмма]::
[Олександр Дубілет]: Дубилет. Сегодня пресс-конференция транслируется через сайт УНИАН - мы попытаемся ответить на вопросы, которые приходят через Интернет. Корреспонденты, которые сегодня в зале - тоже наши потенциальные клиенты. Если вы можете осуществить транзакции, мы с компанией салон-магазин СОНИ предоставили приз тому из корреспондентов, который быстрее всех сделает электронный платеж - он получит телевизор за 10 грн.

[Стенограмма]::
[Володимир Яценко]: Владимир Яценко Что ждет юридических лиц -наших клиентов с внедрением нашей системы? Сегодня Пприват банк первый предлагает комплексные решения для корпоративных клиентов. Программа соститт из 2-х частей. 1-я - получение информации о получении счетов. 2-я -непосредственное управление счетами. Доступ к системе Рриват-24 - круглосуточный. Вход в систему осуществляется через официальный сайт банка. Обращение начинается с регистрации, далее заполняется акнета, распечатывается договор и распечатать его в приват банке. Следующая система открывается при вводе своего кода и пароля. Клиет может увидеть остатки на своем текущем счету и может увидеть движение средств на своем счету? Подчистема - упралвение счетами. Система позволяет готовить платежные поручения в гривнах и иностранной валюте. Получать всюнеобходиму информацию. Система позволяет управлять счетом: если лица уполномоченные управлять счетом находяться в разных офисах. Система позволяет отследить ошибки и позволяет создавать архивы. У системы разделен интерфесе ввода и подготовки архивов.Система легко адаптируется. Вход впервый раз через официальный сайт Приватбанк.

[Стенограмма]::
[Стенограма]: Приватбанк представляет свой новый продукт, новую идеологию на банковском рынке - электронный банкинг Участвуют: Александр Дубилет - председатель "Приватбанка Владимир Яценко - зампред "Приватбанка" Юрий Кандауров - руководитель отдела индивидуального облсуживания Дубилет. Сегодня не только пресс-конференция, но и презентация. Хотим довести до потенциалных пользователей, что система Приват-24 уже работает, в тестовом режиме она эксплуатируется уже не первый месяц. И сегодня мы считаем, что она уже готова, чтобы представить ее всей стране. Что наши клиенты уже могут использовать ее в своей работе. Украина немного отстает от Западного мира в электронном банкинге, но это отставание не очень большое, он будет сокращаться - бизнес идет интенсивно, границ благодаря Интернету практически нет, Украина не может быть вне процессов, которые идут во всем мире. И укр. банк система не может идти каким-то др. путем, чем остальные банк-системы в мире. Клиент должен получить услугу там, где это выгодно клиенту и именно в ту секунду, а не там и тогда, где может банк. Система Приват-24 может обеспечить такую услугу. Мы хотим рассказать, что система может дать для юрлиц и для физических лиц. Как физ. лицо - я сам пользователь этой системы, и могу сказать, что сегодня я уже не представляю как я пользовался банк услугами вчера, когда этой системы не было. Эффект настолько большой, что даже для меня, руководителя банка, у кого и раньше проблем было меньше, ясно насколько мои возможости, членов моей семьи стали шире.